Adatvédelem

Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

1) A tájékoztató célja

A jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse a Capelli Kft (székhely: 3525 Miskolc, Közdomb u. 9., cégjegyzékszám: 05-09-004539, adószám: 11385301-2-05 – továbbiakban mint Szolgáltató ) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját, valamint biztosítsa az érintett személyek jogainak tiszteletben tartását a személyes adatainak feldolgozása során.

A Szolgáltató a www.capelli.hu (továbbiakban mint Webshop) címen webshopot üzemeltet, melyen az érdeklődők, látogatók, regisztrálók, vásárlók és hírlevélre jelentkezők és vásárlók személyes adatait kezeli.

2) Adatkezelő megnevezése

Az adatokat a Szolgáltató kezeli:

Név: Capelli Kft.

Levelezési cím: 3530 Miskolc, Nagyváthy János utca 1

Székhely: 3525 Miskolc, Közdomb u. 9.

Telefonszám: +36 20 32 66 575, +36 46 506 196

E-mail: info@capelli.hu

3) Kezelt személyes adatok meghatározása

3.1) Regisztráció

A webshopon történő vásárláshoz, bizonyos termékek nagykereskedelmi vagy professzionális árainak megtekintéséhez és megrendeléséhez  felhasználói fiók létrehozása (regisztráció) szükséges. A regisztráció a megrendelésekhez szükséges, így az adatszolgáltatás szerződéskötés előfeltételét képezi.

Adatkezelés célja: a vásárlók azonosítása, vásárlásuk egyszerűsítése, személyre szabott hírlevél eljuttatása.

Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (Grt. 6.§ (1) és

GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pontja)

Kezelt adatok: felhasználóinév, e-mail cím, név, számlázási cím (név, cím, adószám), szállítási cím (név, cím), telefonszám, szakma, hírlevélhez való hozzájárulás és ahhoz kapcsolódó érdeklődési körök, regisztrációkor használt számítógép IP címe, regisztráció dátuma, biztonsági kérdések és válaszok.

Adatkezelés időtartama: a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig (felhasználói fiók törlése az ÁSZ-ben foglaltak) vagy az utolsó bejelentkezéstől számított 1 év.

3.2) Hírlevélre való jelentkezés

A webshopon a látogatóknak lehetőségük van hírlevélre jelentkezni, érdeklődési körük megadásával.

Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (Grt. 6.§ (1) és

GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pontja)

Kezelt adatok: e-mail cím, név, jelentkezés dátuma, hírlevélhez való hozzájárulás és ahhoz kapcsolódó érdeklődési körök.

Adatkezelés időtartama: a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozás az ÁSZF-ben foglaltak szerint) illetve ha a hírlevélre jelentkező email címe megszűnik, hibásan működik, a rendszer automatikusan törli.

3.3) Szakmai kompetencia ellenőrzése

A Szolgáltató bizonyos termékkörök értékesítést, azok professzionális jellege miatt, szakmai végzettség vagy tanfolyam elvégzéshez köti. Ilyen termékek értékesítése esetén a Szolgáltató a megkéri a leendő vásárlót, a feltételek bizonyítására (oklevél vagy bizonyítvány bemutatására).

Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pontja)

Kezelt adatok: bizonyító erejű dokumentum, azonosító szám, kiállítás dátum, annak jellege, információ közlés dátuma.

Adatkezelés időtartama: a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig (felhasználói fiókból való törlés vagy a 3.1 pontban foglalt regisztráció törlése). A Szolgáltató számára emailben megküldött vagy felhasználó fiókból feltöltött dokumentumot a szolgáltató csak annak ellenőrzéséig tárolja, azután azonnal törli a rendszereiből.

3.4) Tanfolyamra, rendezvényre való jelentkezés

A Szolgálató saját maga, vagy partner cégei által rendezett tanfolyamokra, oktatásokra, rendszervényekre biztosít jelentkezési lehetőséget Webshop felületén.

Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pontja és Grt. 6.§ (1))

Kezelt adatok: név, lakcím, üzlet(munkahely) címe és neve, számlázási cím és név, email cím, telefonszám, hozzájárulási engedély későbbi felkeresésre.

Adatkezelés időtartama: a rendezvény/tanfolyam lezárásnak végéig, amennyiben a jelentkező nem járult hozzá, hogy elérhetőségeit tárolhassuk és felhasználhassuk, annak célján, hogy a jövőben értesíthessük hasonló eseményekről. Kivételt képeznek a Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján meghatározott adatok köre, melyek tárolási időtartama 8 év.

3.5) Sütik (cookie)

A webshop a működése során egy vagy több sütit küld a látogató számítógépére. Ezek a sütik szükségesek a Webshop teljes körül üzemeléséhez és a felhasználó kényelmének biztosításához. Más sütik (külső szolgáltatók sütijei), a webshop statisztikai elemzéséhet szükségesek (Google Analytics). A Google Analytics rendszerét arra használjuk, hogy információt gyűjtsünk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Az alkalmazott sütik  nem tudják Önt személy szerint beazonosítani (a rendszer az éppen használt IP címet is csak részben rögzítik), olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézett meg a látogatók, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek - mindezt weboldalunk fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával

• Rendszer sütik
  „COOKIE_GDPRSET”: információkat tárol a látogató süti beállításairól, érvényesége az utolsó beállítás után 365 nap.
  „PHPSESSID”: folyamat süti, mely azonosítja a weblapot használó eszközt, lehetővé téve a vásárlást, bejelentkezést és a webshop működését
  „cap_al”: automatikus bejelentkezés azonosítására szolgál, érvényessége utolsó bejelentkezés + 30nap.
• Statisztikai sütik
  „_ga”: A látogatók megkülönböztetését szolgálja, érvényesége 2 év.
  „_gid”: A látogatók megkülönböztetését szolgálja, érvényesége 24 óra.
  „_gat_gtag_UA_4537172_1”: A statisztikai programot azonosítja, érvényesége 1 perc.
  További információkat talál a www.google-analytics.com webcímen.

Az alkalmazott sütik egy részét a webshopra való első belépésekor letilthatja. Az után a „Sütik beállítása” menüpontban utólag is letilthatja és törölheti a sütiket.

Bővebb felvilágosítást talál az általunk alkalmazott sütikről az alábbi címen: /bshop/infocookies.php

3.6) Megrendelések kezelése

A Szolgálató a Webshopon lehetőséget ad az általa forgalmazott termékek megrendelésére. A megrendeléseket és a számlákat a Webshop és az ügyviteli rendszer tárolja az alábbiak szerint:

Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pontja) és Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése.

Kezelt adatok: név, szállítási cím, számlázási cím, email cím, telefonszám, megrendelés leadásakor használt internetkapcsolat IP címe, dátum.

Adatkezelés időtartama: Online rendszerben a megrendelések 2 évig vagy a felhasználó által megadott időtartamig kerülnek tárolásra. A számlák a Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése szerint 8 évig történnek tárolásra.

3.7) Technikai adatok

A Webshopot kiszolgáló webszerver biztonsági és fejlesztési okokból technikai naplót vezet minden látogatásról, melyben rögzítésre kerülnek a meghívott web címek, a látogató IP címe, böngésző információk. Az adatok 60 nap után automatikusan megsemmisülnek.

4) Adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás

4.1) Az adatokat első körben kizárólag a Szolgáltató munkatársai jogosultak megismerni.

4.2) A Szolgáltató az adatokat nem teszi közzé, harmadik fél számára nem teszi elérhetővé (kivéve hatósági megkeresések)

4.3) A Webshop üzemeltetése, rendelés teljesítése esetén külső adatfeldolgozót vehet igénybe. (pl: könyvelő, szállítmányozási cég, informatikai rendszerfejlesztők, pénzügyi szolgáltatók)

4.4) Adatfeldolgozók megnevezése

• Könyvelés: Qualitax Bt. 3525 Miskolc, Toldi u. 9. 2/8.
• Ügyviteli rendszer fejlesztés: Symbol Tech Zrt - 1138 Budapest, Váci út 198.
• Futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
• Futárszolgálat: Express One Hungary Kft., 1239 Budapest, Európa út 12.
• Futárszolgálat: DPD Hungary Kft. (1134 Budapest, Váci út 33., A épület II. emelet)
• Web statisztikai elemzés: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok
• Webhosting: Saját magunk.
• Email szolgáltató: Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521 Írország 
• Értékesítési és logisztikai partner: X-Train Kft. - 3525 Miskolc, Palóczy L. u 9. 3/3.

• Értékesítési és logisztikai partner: Specmöbel Bt - 1141 Budapest, Fogarasi út 109.

• Értékesítési és logisztikai partner: STELLA Zrt. - 1142 Budapest Szőnyi út 41.

• Értékesítési és logisztikai partner: Alveola Kft. - 1143 Budapest, Gizella út 28/A.

• Pénzügyi/hitel szolgáltató: Cofidis Magyarországi Fióktelepe (székhelye: 1133 Budapest, Váci út 96-98.)

 4.5) Adattovábbítás Cofidis Áruhitel igénylése esetén 

A felhasználó a Cofidis Áruhitel igénylése esetén kifejezetten elfogadja, hogy a következő – a szerződéskötéshez szükséges – adatai hiteligénylés benyújtása céljából átadásra kerülnek a Cofidis Magyarországi Fióktelepe számára:

• teljes név
• születési dátum (év/hó/nap)
• édesanyja neve
• telefonszám
• e-mail cím
• rendelés azonosító
• rendelés értéke
• rendelt termékek megnevezése
• választott hitelkonstrukció paraméterei.

A felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy az adatok átadása után a Cofidis Magyarországi Fióktelepének üzletszabályzatában, illetve adatkezelési tájékoztatójában foglaltak az irányadóak, az átadott adatok kezelésére (így azok megőrzésére, törlésére) is vonatkozóan.

5) Adat kezelés, elhelyezés és biztonság

A kezelt adatok elektronikus formában történnek tárolásra a webshopot kiszolgáló serveren, melyet a Servergarden Kft. üzemeltet (Adatközpont: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.) illetve a konkrét rendelések és hozzátartozó teljesítési dokumentumok a Szolgáltató üzletében tárolódnak.

A szolgáltató a tőle elvárható módon mindent megtesz a rendszerei, infrastruktúrája és ügyviteli folyamatai biztonságos működőse érdekében, kifejezett tekintettel a személyes adatok védelméért.

6) Adatvédelmi incidensek kezelése

AA szolgáltató minden adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket az adatvédelmi incidensről. Az érintett részére adott tájékoztatásban a Szolgáltató világosan és közérthetően ismerteti az adatvédelmi incidens jellegét, és közli legalább a GDPR 34. cikk (2) bekezdésében foglalt információkat és intézkedéseket.

7) Érintettek jogai

Az értintett

• kérhet tájékoztatás a kezelt személyes adatokról
• kérheti a kezelt adatok törlését, helyesbítését vagy módosítását
• kérheti a személyes adatok korlátozását
• tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen

Kérelmeit email-ben az info@capelli.hu címen jelentheti.

8) Jogorvoslat

Az Érintett a fentiekhez kapcsolódó kéréseit, illetve közléseit info@capelli.hu e-mail címen

illetve a 3530 Miskolc, Nagyváthy utca 1. postai címen jelezheti a szolgáltató felé. Az

Érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogainak gyakorlása során az adatkezelőhöz intézett kérelmének, illetve közlésének elutasítása, illetve az abban foglaltak teljesítésének elmulasztása esetén a GDPR-ban és az Info tv.-ben foglaltaknak megfelelően a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve a bírósághoz fordulhat jogorvoslatért. Ezen felül az Érintett  a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén jogai érvényesítése érdekében, az adatai jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével okozott kár megtérítése iránt, , személyiségi jogának az adatai jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével történő megsértése miatt, sérelemdíj követelése érdekében a GDPR 77-82. cikkeiben foglaltaknak megfelelően bírósághoz fordulhat. Az Érintettet megilleti a jogszabályokban, a GDPR-ban és az Info tv.-ben foglalt valamennyi jog, jogorvoslati és egyéb igényérvényesítési lehetőség.